Términos y condiciones

Los siguientes términos son aplicables a las compras realizadas a través del Sitio para productos disponibles a través del Sitio. De vez en cuando, MUNDO ÚNICO puede cambiar o alterar estos términos que serán aplicables a los pedidos realizados a partir de la fecha de entrada en vigor indicada por MUNDO ÚNICO. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y se compromete a cumplirlos.

Todos los artículos en oferta se consideran VENTA FINAL y no se pueden devolver ni cambiar, con la excepción de los artículos en oferta comprados durante el Black Friday Cyber ​​Monday (el último miércoles de cada noviembre hasta el lunes siguiente de cada año) . 

Todas las devoluciones se manejan caso por caso y, en última instancia, a discreción de, incluida la determinación de si un artículo no está usado ni lavado, con la intención de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

El posible fraude o abuso de las políticas de MUNDO ÚNICO, incluidas las devoluciones excesivas o irrazonables, puede resultar en el rechazo de futuras transacciones o devoluciones.

MUNDO ÚNICO se reserva el derecho de cambiar la política de Devolución y Garantía sin previo aviso a sus clientes y no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido como resultado de dichos cambios. Pueden aplicarse otras excepciones.

Para poder realizar un pedido, usted debe ser el propietario o titular autorizado de una tarjeta de pago válida, tener 18 años de edad o más y no tener prohibido el uso del Sitio según las leyes aplicables.

Si decide crear una cuenta, se le solicitará que cree una identificación de usuario personal (su nombre de usuario) y una contraseña. Es importante que siempre mantenga protegida su contraseña y no la revele a nadie más, ya que usted es personalmente responsable de cada compra que realice utilizando su identificación de usuario y contraseña.

Si recibe la confirmación de un pedido por correo electrónico desde el Sitio, esto no constituye que MUNDO ÚNICO haya aceptado un pedido o que exista una oferta de venta. MUNDO ÚNICO se reserva el derecho, sin previo aviso, de rechazar el servicio a cualquier cliente y/o limitar la cantidad solicitada de cualquier artículo solicitado. MUNDO ÚNICO puede solicitar la verificación de cualquier información personal o de tarjeta de crédito en cualquier momento antes de aceptar cualquier pedido.

Una vez que MUNDO ÚNICO haya recibido su pedido, le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha pedido. Continuaremos comunicándonos electrónicamente con usted por correo electrónico con respecto al estado del envío de su compra. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Por favor, espere al menos 1 o 2 días hábiles para que se procese el pedido antes de que se envíe. Los tiempos de procesamiento pueden aumentar durante las temporadas altas.

Para envíos, por favor espere al menos los siguientes días hábiles para el tránsito:

Estándar: 5 a 7 días hábiles; el valor del envío se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Internacional

Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted reconoce que es su responsabilidad cumplir con las restricciones y leyes de importación de las autoridades locales, entendiendo que el despacho de su producto se realizará desde América del Sur-Colombia.

Los plazos de entrega no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Cambiar o cancelar pedido

Como nuestro objetivo es enviar su pedido lo más rápido posible, lamentamos que generalmente no nos sea posible manejar solicitudes de cambio o cancelación una vez que se ha enviado el pedido. Asegúrese de haber verificado los detalles de su pedido antes de enviarlo, especialmente la dirección de facturación y envío. Se puede contactar a MUNDO ÚNICO durante el horario comercial, pero si no podemos facilitar un cambio de pedido o una solicitud de cancelación, puede procesar una devolución según nuestra política de Garantía de comodidad.

Pago

El pago se realizará mediante un método de pago aprobado por MUNDO ÚNICO o mediante Shopify Payments. Los métodos de pago aprobados se enumeran al momento del pago. 

Su método de pago no será aceptado bajo las siguientes condiciones:

1. El nombre en la tarjeta de crédito no coincide con la dirección de facturación proporcionada.
2. La dirección de facturación proporcionada no coincide con los registros bancarios.

El correo electrónico de confirmación del pedido que se le envía después del pago es la prueba de compra y le recomendamos que guarde una copia de ese documento para referencia futura.

MUNDO ÚNICO debe recibir el pago completo del pedido antes de que éste pueda enviarse.

Precios e impuestos

1. El precio cobrado por cada artículo solicitado será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido en el Sitio.
2. Los cargos por envío y aranceles/impuestos de importación no están incluidos en el precio, por favor revise su carrito de compras antes de realizar el pago.
3. MUNDO ÚNICO cobrará impuestos sobre las ventas cuando así lo exija la ley. Los cargos requeridos se calcularán sobre el total del pedido y se mostrarán en la confirmación de su pedido.
4. El impuesto sobre las ventas y el envío se detallarán en su carrito de compras y en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
5. MUNDO ÚNICO se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos ofrecidos en el Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
6. Para clientes norteamericanos: Los pedidos que se envíen a EE. UU. se cobrarán en dólares estadounidenses.
7. La oficina de aduanas de su país puede cobrarle aranceles e impuestos de importación sobre el monto base en dólares estadounidenses. Los gastos incurridos por el despacho de aduanas son responsabilidad exclusiva del destinatario del paquete y se cobrarán en el momento de hacer el pedido.  

Envío

MUNDO ÚNICO entregará los productos que usted haya pedido a la dirección de envío que usted indique en el momento de realizar el pedido. Si la dirección de envío que figura en el pedido es incorrecta, MUNDO ÚNICO no será responsable. Asegúrese de comprobar que la dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido.

MUNDO ÚNICO realizará las entregas lo antes posible después de la aceptación de su pedido, dependiendo del método de entrega que haya elegido en el Sitio. El período de espera y los cargos por los productos pedidos, los impuestos sobre las ventas y los gastos de envío se calculan en el momento en que los pedidos se envían y aceptan en el sitio de MUNDO ÚNICO. Si un producto deja de estar disponible después de que se haya enviado y aceptado el pedido, se emitirá un crédito por ese producto al método de pago original.

Usted se convierte automáticamente en propietario del producto que ha pedido en el momento en que MUNDO ÚNICO lo entrega al transportista. A partir de entonces, usted asumirá todos los riesgos relacionados con el producto solicitado y MUNDO ÚNICO no será responsable de su pérdida o daño.

Si un pedido no se puede entregar y se devuelve a MUNDO ÚNICO sin entregar, consideraremos que ha ejercido su derecho a cancelar el contrato. Le reembolsaremos el importe de acuerdo con nuestra política de devoluciones cuando se devuelva un paquete sin entregar.

MUNDO ÚNICO no será responsable por demoras o incumplimientos en el cumplimiento si tales demoras o incumplimientos son causados ​​por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de guerra o terrorismo, huelgas, estados de emergencia nacionales o locales, fallas en las instalaciones de transporte, cortes de energía o servicios públicos, terremotos u otros desastres naturales.

La entrega de productos está sujeta a las reglas de las compañías de entrega con las que MUNDO ÚNICO hace negocios, en este momento, FedEx, así como a cualquier otra regla de la compañía con la que pueda hacer negocios de vez en cuando. En particular, está sujeto a las normas relativas a la firma que acusa recibo de los productos. En caso de que se requiera firma y usted se encuentre ausente del lugar donde solicitó la entrega, será responsable de la recuperación de los productos de acuerdo con las normas de la empresa de entrega.

Si el contenido de un pedido que recibió no coincide con los artículos que solicitó, o si su pedido está incompleto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción al chat de servicio al cliente o envíe un correo electrónico a: info@mundounicostore.com  

Póliza de garantía

MUNDO ÚNICO ofrece una garantía de 30 calendario posteriores a la compra para Ropa Interior y 90 días calendario posteriores a la compra para Ropa Exterior en productos comprados directamente a MUNDO ÚNICO. Esta garantía no aplica para marcas o empresas que comercialicen o distribuyan la marca MUNDO ÚNICO dentro del año posterior a la compra. Los artículos sólo se pueden cambiar y en algunos casos reembolsar.

Si se acepta su reclamo de garantía, compartiremos los siguientes pasos con usted.

Para asegurarnos de que tenemos la información que necesitamos para respaldar su solicitud, envíe un correo electrónico info@mundounicostore.com   y complete nuestro formulario de garantía:

• Proporcione descripciones detalladas de los problemas de calidad y fotografías del artículo.
• Ten tus fotos listas y guardadas en formato JPEG.
• Asegúrese de tener a mano su número de pedido o el recibo de la tienda.

Inventario

Es posible que su pedido se retrase antes de ser enviado a usted, mientras esperamos que uno o más artículos agotados estén disponibles.

MUNDO ÚNICO no garantiza la disponibilidad de inventario de los productos ofrecidos en el Sitio. Si MUNDO ÚNICO no puede entregar un producto que usted ordenó debido a un inventario insuficiente, MUNDO ÚNICO le informará por correo electrónico y le reembolsará a su método de pago original el valor pagado por el producto que no está disponible debido a un inventario insuficiente.

MUNDO ÚNICO no será bajo ninguna circunstancia responsable de cualquier daño que usted pueda sufrir debido a un inventario insuficiente.

Condiciones de servicio para dispositivos móviles

El servicio de mensajes móviles de MUNDO ÚNICO (el "Servicio") es operado por UNICO INTERIOR LLC. ("MUNDO ÚNICO ", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto/SMS de MUNDO ÚNICO, usted acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de y en nombre de MUNDO ÚNICO a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier registro estatal o federal. Lista de llamadas. Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuentas, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted comprende que no es necesario que se registre en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con MUNDO ÚNICO. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto/SMS, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Los proveedores de servicios inalámbricos respaldados por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar confiando en la información o el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra política de privacidad aquí:  (Colocar link)

Responsabilidad

En caso de que MUNDO ÚNICO pudiera ser responsable ante usted, dicha responsabilidad se limitará a una cantidad de dinero equivalente al precio que usted pagó por los productos devueltos. No obstante, lo dispuesto en el presente artículo, nada de lo dispuesto en el mismo podrá tener por efecto limitar cualquier derecho que usted pueda tener como consumidor con respecto a una u otra de las leyes de orden público que le sean aplicables.

Errores e inexactitudes

Si bien es nuestra prioridad brindarle información completa, actual y precisa, nuestro Sitio puede contener contenido que esté sujeto a errores humanos y/o tecnológicos, por ejemplo, errores tipográficos, inexactitudes, omisiones, etc. Este contenido puede incluir información relacionada con precios y disponibilidad, así como material incompleto o desactualizado. MUNDO ÚNICO se reserva el derecho de corregir dicha información, incluso después de que se haya realizado un pedido. Podemos cambiar o actualizar la información sin previo aviso en cualquier momento. En consecuencia, pedimos disculpas por cualquier inconveniente que dichos errores puedan producir.

Seguridad

Se le prohíbe violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, sin limitación: (a) acceder a datos que no están destinados para usted, incluyendo iniciar sesión en un servidor o cuenta a los que no está autorizado a acceder, (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red para violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización, (c) intentar interferir, interrumpir o deshabilitar el servicio a cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, mediante ataques de "denegación de servicio", sobrecarga, "inundación", "bombardeo de correo electrónico" o "bloqueo", (d) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias, (e) interrumpir nodos de red o servicios de red o restringir, inhibir, interrumpir o impedir de otro modo la capacidad de MUNDO ÚNICO de monitorear o poner a disposición el Sitio, o (f) tomar cualquier acción para obtener servicios a los que no tiene derecho. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. MUNDO ÚNICO investigará los hechos que puedan implicar dichas violaciones y podrá involucrar y cooperar con las autoridades policiales para procesar a cualquier persona que esté involucrada en dichas violaciones.

Marcas comerciales, logotipos, fotografías

Marcas, logotipos, fotografías y restricciones relativas a su uso Las marcas, fotografías, logotipos o cualquier otro elemento utilizado o exhibido en el Sitio son marcas registradas por MUNDO ÚNICO o por terceros. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, publicación, traducción, exhibición o transmisión de estos elementos sin obtener la autorización previa por escrito del titular de dichas marcas, logotipos, fotografías o cualquier otro elemento originario del Sitio.

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El Sitio y los componentes que lo componen se ofrecen tal como están, sin garantías implícitas o explícitas. A reserva de toda legislación pública que establezca lo contrario, MUNDO ÚNICO declina toda responsabilidad y no otorgará garantía alguna en cuanto a la calidad contraria a un uso particular. MUNDO ÚNICO no asume ninguna responsabilidad en cuanto al uso de un producto, la validez, la exactitud o la fiabilidad de cualquier elemento reproducido en el Sitio o cuando los resultados resulten del uso de estos productos.

Contáctenos

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